Teleconsulta não é Zoom com nome de hospital.
Jitsi próprio no ambiente do hospital. Sala criada com JWT assinado. Link do paciente separado do link do médico. Agenda sincronizada ao Tasy. Envio multicanal automático. Auditoria de quem entrou, quando e por quanto tempo.
O que dói hoje
Zoom/Meet genérico: dado clínico saindo, link quebrando, sem trilha.
30%
de no-show em teleconsulta — link enviado uma vez, esquecido pelo paciente, sem reenvio automático.
15min
perdidos por consulta com paciente que não sabe usar o link, entra na sala errada ou expirou o token.
?
onde está o dado clínico gravado? Zoom nos EUA, Meet no Google. LGPD e sigilo médico ficam em área cinza.
A solução
Quatro pilares. Toda a jornada dentro do hospital.
Jitsi self-hosted
Servidor Jitsi rodando no seu ambiente (on-premise ou nuvem do hospital). Vídeo, áudio, gravação — tudo permanece sob seu domínio e sua política de retenção.
JWT por sala
Cada sala tem token assinado com expiração curta. Paciente e médico entram por links distintos. Sala não pode ser "adivinhada" ou compartilhada.
Agenda integrada
Agenda do Tasy vira sala automaticamente. Sem digitação dupla. Reagendamento reemite tokens novos. Cancelamento invalida a sala em tempo real.
Envio multicanal auditado
Link do paciente vai por email + WhatsApp + SMS com lembrete 24h e 30min antes. Cada envio logado com timestamp, canal e status de leitura.
Diferenciais
Zoom/Meet genérico vs Teleconsulta Generative.
| Dimensão | Zoom / Google Meet | Teleconsulta Generative |
|---|---|---|
| Onde roda o servidor | EUA / Google Cloud | Seu ambiente |
| Acesso à sala | Link estático compartilhável | JWT com expiração |
| Integração com agenda hospitalar | Manual | Nativa (Tasy/MV) |
| Reenvio automático de link | Não | 24h + 30min antes |
| Trilha de auditoria clínica | Log de reunião genérico | Atrelada ao prontuário |
| Branding hospitalar na sala | Não | Sim |
Integrações
Encaixa na agenda que já existe.
- →Tasy / MV — agenda vira sala automaticamente
- →Positus (WhatsApp Business) para envio do link
- →SMTP corporativo + SMS fallback
- →Shortlinks assinados para links curtos e rastreáveis
Governança
LGPD nativa, sigilo médico defensável.
- ✓Vídeo e gravação nunca deixam o ambiente do hospital
- ✓Token JWT expira após uso — sala fica inaccessível
- ✓Auditlog: quem entrou, quando, duração, encerramento
- ✓CFM: teleconsulta em ambiente controlado, prontuário atualizado
Unidade média (1.500 teleconsultas/mês)